อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เอกสารนี้คือข้อตกลงระหว่างคุณและ vp99 ครอบคลุมสิทธิ์การใช้งานบัญชี กฎการฝากและถอนเงิน และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานหรือเปิดบัญชีถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ที่นี่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ครอบคลุมสิทธิ์บัญชีกฎการฝาก-ถอนเงินช่องทาง PromptPay, Wallet, SCB Easyนโยบายการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดวิธีติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
vp99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง หรือต้องการให้เราชี้แจงสิทธิ์ในบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ vp99 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับเป็นภาษาไทยเสมอ และจะอ้างอิงข้อกำหนดข้อที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน ไม่ใช่แค่คำตอบทั่วไป

แชทสด เปิดแชทจากหน้าใดก็ได้บนเว็บไซต์ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและทีมงานจะอ้างอิงข้อที่เกี่ยวข้องให้ทันที
อีเมล ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานการสื่อสารเพื่ออ้างอิงในภายหลัง
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่เมนูความช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูสรุปข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับสถานะบัญชีและประวัติธุรกรรมโดยตรง
มาตรฐานและความรับผิดชอบ

วิธีที่ vp99 ปฏิบัติตามข้อกำหนดร่วมกับคุณ

ข้อกำหนดไม่ได้มีไว้เพียงคุ้มครองแพลตฟอร์ม แต่ยังระบุสิทธิ์และแนวทางที่คุณสามารถอ้างอิงได้จริง ด้านล่างคือสี่หัวข้อหลักที่เราดูแลอย่างจริงจังในทุกบัญชีที่ใช้งานผ่าน vp99

ความปลอดภัยของบัญชี ระบบเข้าสู่บัญชีใช้การยืนยัน OTP ทุกครั้ง การเปลี่ยนรหัสผ่านหรืออีเมลต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนซ้ำก่อนเสมอ
การจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่ข้อกำหนดกำหนด คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
การแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เมื่อ vp99 ปรับข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า คุณมีสิทธิ์ทบทวนก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล
การขอแก้ไขหรือโต้แย้ง หากคุณเห็นว่าข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมไม่ถูกต้อง สามารถยื่นเรื่องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาที่กำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด vp99

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามจริงเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในบัญชี และการชำระเงิน ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ เปิดแชทสดได้เลย

ข้อกำหนดครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี กฎการฝากและถอนเงิน วิธีจัดการข้อพิพาท และเงื่อนไขการระงับบัญชีหากมีการฝ่าฝืน

การเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบครั้งแรกถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน หากมีการอัปเดต ระบบจะแจ้งให้ยืนยันอีกครั้งก่อนใช้งานต่อ

การฝากผ่าน PromptPay ต้องโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดงเท่านั้น ห้ามโอนผ่านบัญชีที่ไม่ใช่ช่องทางที่ vp99 กำหนด มิฉะนั้นยอดอาจไม่เข้าและต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

เราส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล คุณมีช่วงเวลาทบทวนก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลจริง

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการตามที่ขอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อแจ้งข้อโต้แย้ง เราจะอ้างอิงข้อที่เกี่ยวข้องและชี้แจงเหตุผลให้ชัดเจน ไม่ใช่แค่ตอบว่า 'ตามข้อกำหนด'
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต